Disque dur neuf non reconnu (WD10EZRX SATA)

Bonjour,
Je viens d'acheter un disque dur neuf, sous blister sellé, et ni le bios/UEFI ni manjaro ne le détecte.

J'ai testé différent port SATA sur la carte mère et différents câbles.

dans les logs j'ai un ata4: found unknown device (class 0) et une répétition de ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps et ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 300) :

# journalctl -b-1 |grep " ata"
juin 08 22:01:50 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 08 22:01:50 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 300)
juin 08 22:01:50 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 300)
juin 08 22:01:50 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 08 22:01:51 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 08 22:01:51 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 08 22:01:51 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)

juin 08 23:32:10 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 08 23:32:11 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 08 23:32:11 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 08 23:32:13 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 08 23:32:14 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps

le retour de la commande complet : journalctl -b-1 |grep " ata"

Ma carte mère est une Gigabyte B550 GAMING X V2 et j'ai un SSD en nvme qui fait tourner le système.
Le faite d'avoir un disque en m2 ne semble pas désactiver de port SATA sur cette carte mère.

Si vous avez des idées, je suis preneur.

Merci d'avance.

bonsoir ,

en premier lieu , revérifier le câblage courant / nappe s-ata , par rapport aux erreurs remontées dans la log.
sinon voir avec une autre personne que le disque est bien visible.

tu as une idée du l'année de fabrication ?

Bonjour,
merci pour ta réponse.
pour la date de fabrication, sur le disque il est écrit DATE: 02 SEP 2024

En changeant encore de câble SATA, je me suis rendu compte que la fiche ne verrouille pas dans la prise du disque ...

Pour le câble d’alimentation, j'ai un autre disque branché sur le même et j'ai déjà essayé d'inverser les prises ( il me semble ...)

Bonjour,
j'ai un nouveau message d'erreur illegal qc_active transition (00000000->00000001) qui revien toutes les 2 à 10 minutes ...

juin 12 13:31:32 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:31:33 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:31:33 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:31:33 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 12 13:31:33 ryzen5600 kernel: ata4: illegal qc_active transition (00000000->00000001)
juin 12 13:31:34 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:31:34 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)

juin 12 13:33:32 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:33:33 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 12 13:33:33 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:33:34 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:33:34 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:33:34 ryzen5600 kernel: ata4: illegal qc_active transition (00000000->00000001)
juin 12 13:33:34 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 12 13:33:34 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:33:35 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)

juin 12 13:35:00 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:35:01 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:35:01 ryzen5600 kernel: ata4: found unknown device (class 0)
juin 12 13:35:01 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
juin 12 13:35:01 ryzen5600 kernel: ata4: illegal qc_active transition (00000000->00000001)
juin 12 13:35:01 ryzen5600 kernel: ata4: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
juin 12 13:35:02 ryzen5600 kernel: ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)

Si non, j'ai des doutes sur l’authenticité du disque ...

Je l'ai acheté sur Aliexpress, ils ont de vrais produits, mais aussi des clef USB de plusieurs To pour moins de 10 €

C'est un Western digital Green en HDD, mais les disques durs de la gamme Green ont été intégré dans la gamme Blue en 2015 (wikipaedia, hardware.fr) donc mon disque de 2024 ne devrait pas exister

En essayant de l'enregistrer sur le site de Western Digital, le numéro de série n'est pas reconnu. J'ai contacter Western Digital pour ce problème de numéro de série.
J'ai aussi contacter le vendeur, qui a remonter le problème au service technique

Bonjour
Western Digital m'a dit, mais pas écrit, qu'il devait s'agir d'une contrefaçon

Je viens de renvoyer le disque dur chez Aliexpress. Je n'ai plus qu'a attendre le remboursement.

le vendeur est Global LZB Digital Store, a éviter !

Il faut voir le bon coté des choses, il a foiré dés le début. Ce serait arrivé dans 6 mois j'aurai été bien plus emmerdé